(ENEM 2012 1ª APLICAÇÃO) A figura a seguir apresenta dois gráficos com informações sobre as reclamações diárias recebidas e resolvidas pelo Setor de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma empresa, em uma dada semana. O gráfico de linha tracejada informa o número de reclamações recebidas no dia, o de linha contínua é o número de reclamações resolvidas no dia. As reclamações podem ser resolvidas no mesmo dia ou demorarem mais de um dia para serem resolvidas.

O gerente de atendimento deseja identificar os dias da semana em que o nível de eficiência pode ser considerado muito bom, ou seja, os dias em que o número de reclamações resolvidas excede o número de reclamações recebidas.

Disponível em: http://blog.bibliotecaunix.org. Acesso em: 21 jan. 2012 (adaptado)

O gerente de atendimento pôde concluir, baseado no conceito de eficiência utilizado na empresa e nas informações do gráfico, que o nível de eficiência foi muito bom na

As palavras e as expressões são mediadoras dos sentidos produzidos nos textos. Na fala de Hagar, a expressão “é como se” ajuda a conduzir o conteúdo enunciado para o campo da

Em nome do “terceiro império romano” (Mussolini prometia séculos ou até mesmo milênios de poder fascista), pedia-se aos homens de cultura a contribuição que cada um era capaz de fornecer à máquina do consenso. Em troca, o regime ofereceria, além do reconhecimento ideal, tangíveis sinais do novo interesse do Estado pelos “trabalhadores da mente”: ocasiões de trabalho, instituições para organizar (e controlar) as diversas categorias, solitações de obras públicas para os arquitetos e urbanistas, possibilidade de publicar (também junto a entidades de prestígio, como a Enciclopédia Italiana, dirigida por Gentile), para os estudiosos, novos lugares de exposição para os artistas, enfim, iniciativas de todo tipo e relevância para todos. Cada categoria, rapidamente, é “enquadrada” não no âmbito do partido, mas nas novas estruturas sindicais das categorias intelectuais.

        http://www.mac.usp.br/mac/conteudo/academico/publicacoes/anais/modernidade. Acesso 12.09.2022. VOT2022

  O Fascismo conquistou o respaldo de muitos setores da população, conseguindo um amplo apoio junto à elite intelectual. Com o apoio dessa intelectualidade o Estado totalitário

Leia o poema da poetisa portuguesa Florbela Espanca, que foi transformado em canção pelo cantor brasileiro Fagner.

Fanatismo

Minh’alma, de sonhar-te, anda perdida.

Meus olhos andam cegos de te ver.

Não és sequer razão do meu viver

Pois que tu és já toda a minha vida!

Não vejo nada assim enlouquecida...

Passo no mundo, meu Amor, a ler

No mist’rioso livro do teu ser

A mesma história tantas vezes lida!...

“Tudo no mundo é frágil, tudo passa...?”

Quando me dizem isto, toda a graça

Duma boca divina fala em mim!

E, olhos postos em ti, digo de rastros:

“Ah! podem voar mundos, morrer astros,

Que tu és como Deus: princípio e fim!...”

ESPANCA, Florbela. Disponível em: www.dominiopublico.gov.br/download/texto/bi000147.pdf. Acesso em: 28 out. 2018.

Considerando a análise do texto, o gênero textual poema é diferente do gênero letra de música, uma vez que a letra de música sempre pressupõe:

 Texto base: A figura seguinte representa o trapézio ABCD, em que os segmentos BF e AE são bissetrizes dos ângulos e , respectivamente.

Enunciado:

Sabendo-se que = 46º e = 68º, pode-se concluir que a medida do ângulo CÊA é igual a: