O gerente de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de uma empresa solicitou o levantamento do número de reclamações recebidas e deferidas durante os seis primeiros meses do ano. Os resultados são mostrados na tabela.
Após a implementação de uma norma de padrão de qualidade, a média mensal das reclamações deferidas nos seis meses seguintes foi 20% menor que a média das deferidas nos seis primeiros meses do ano.
O valor da média mensal das reclamações deferidas nos seis últimos meses do ano foi
Questões relacionadas
- História - Fundamental | Não Possui Tópico Definido
Leia o texto a seguir.
Churrasco pré-histórico
Há um milhão de anos, nossos ancestrais já contavam com a ajuda do fogo para preparar refeições
O prato do dia é carne assada na fogueira. Gostou? Então você poderia ter vivido com o Homo erectus, ancestral humano que, segundo um estudo feito na caverna de Wonderwerk, na África do Sul, era capaz de acender fogueiras para cozinhar animais.
A descoberta aconteceu quando uma equipe de pesquisadores que explorava a caverna encontrou pedaços de ossos e plantas queimadas – provavelmente, restos de uma refeição. Parte do chão da caverna estava sem cor e fragmentos de rochas dessa área foram analisados em laboratório.
Depois de estudar a forma e a composição química das rochas, os cientistas descobriram que aqueles eram vestígios de uma fogueira acesa há um milhão de anos. Até então, as pesquisas mostravam que o homem só havia aprendido a controlar o fogo há 700 mil anos.
ROCHA, Mariana. Disponível em <http://chc.cienciahoje.uol.com.br/churrasco-pre-historico/>.
Acesso em: 14 jan. 2015.
A partir da análise do texto, assinale a alternativa correta.
- Língua Portuguesa | 1.01 Estrutura do Texto
Garcia tinha-se chegado ao cadáver, levantara o lenço e contemplara por alguns instantes as feições defuntas. Depois, como se a morte espiritualizasse tudo, inclinou-se e beijou-a na testa. Foi nesse momento que Fortunato chegou à porta. Estacou assombrado; não podia ser o beijo da amizade, podia ser o epílogo de um livro adúltero [...].
Entretanto, Garcia inclinou-se ainda para beijar outra vez o cadáver, mas então não pôde mais. O beijo rebentou em soluços, e os olhos não puderam conter as lágrimas, que vieram em borbotões, lágrimas de amor calado, e irremediável desespero. Fortunato, à porta, onde ficara, saboreou tranquilo essa explosão de dor moral que foi longa, muito longa, deliciosamente longa.
ASSIS, M. A causa secreta. Disponível em: www.dominiopublico.gov.br. Acesso em: 9 out. 2015.
No fragmento, o narrador adota um ponto de vista que acompanha a perspectiva de Fortunato. O que singulariza esse procedimento narrativo é o registro do(a):
- Matemática | 4.1 Sequência e Progressão Aritmética
No financiamento usado na aquisição de imóveis e terrenos é normalmente usado o Sistema de Amortização Constante (SAC) em que as parcelas mensais do financiamento decrescem sempre um mesmo valor até o final do financiamento. Dessa forma, a pessoa que financia começa pagando um valor mais alto, porém, ao longo do financiamento, esse valor vai diminuindo, além do próprio valor da prestação ir se tornando mais ameno a cada ano por conta da desvalorização natural da moeda causada pela inflação.
Uma pessoa adquiriu um terreno pelo valor de R$ 120.000,00 e o financiou por um banco em 30 prestações mensais através do SAC. A primeira prestação terá um valor de R$ 5.200,00 e, cada prestação seguinte será 40 reais menor que a prestação anterior.
Ao final do pagamento da última prestação, essa pessoa terá pago um juro total de
- Filosofia | 4. Moderna
(ENEM 2016 3ªAPLICAÇÃO)
QUINO. Mafalda. Disponível em: www.nova.acropole.pt. Acesso em: 28 fev. 2013.
A figura do inquilino ao qual a personagem da tirinha se refere é o(a)
- História - Fundamental | Não Possui Tópico Definido
Texto base:
Enunciado:
a) Identifique o fato que marcou o início da contagem do tempo para os judeus.
b) Explique a importância do calendário para as primeiras comunidades humanas.