Ao Departamento de Defesa do Consumidor - PROCON de São Paulo

Assunto: Reclamação por defeito em produto

Eu, L. M., inscrito no CPF sob o nº 123.456.789-X, residente na Avenida das Nações, nº 122, CEP 05477-903, bairro Pinheiros da cidade de São Paulo, estado de São Paulo, venho apresentar reclamação por decorrência da compra de um produto com vício de qualidade que não foi sanado no prazo de 30 dias.

Conforme mencionado acima, no dia 05 de julho de 2019, comprei um celular na loja *** pelo preço R$ 2 500,00, conforme nota fiscal em anexo.

No produto estava descrito que tinha as funcionalidades de display touch a prova d’água. Ao abrir o produto, foi constatado que as funcionalidades de touch não estavam operando adequadamente. Por isso, foi enviada a reclamação para a loja responsável pela venda para que o vício fosse devidamente sanado, conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

A loja devolveu o produto no prazo de 30 dias, conforme previsto no § 1º do artigo 18, mas sem que o vício tivesse sido devidamente sanado. Frente a esta situação, voltei à loja e demonstrei que o produto ainda estava defeituoso, mas se recusaram a trocar por outro, devolver a quantia paga ou abater proporcionalmente o preço.

Assim, procuro o Departamento de Defesa do Consumidor para que intervenha na presente situação de modo a garantir o respeito às regras previstas no código e que seja restituído o valor pago pelo produto, conforme o inciso II do § 1º do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

São Paulo, 17 de julho de 2019.

L. M.

(O nome da loja foi suprimido, assim como o nome do reclamante.)

A carta de reclamação acima foi enviada ao PROCON e apresenta estrutura semelhante à das cartas comuns. São aspectos característicos do gênero carta a presença de



(UERJ) 

Com base nas informações do gráfico, a pirâmide etária que representa a população mundial no ano de 2016 é:

Texto base:     Leia o texto a seguir e depois faça o que se pede.      Disponível em: <http://www.pingado.com/portfolio/jogos_animacoes/0906itau_carta_enigmatica.swf>. Acesso em: 08 nov. 2015.

Enunciado:

1. a) Quais elementos permitem caracterizar o texto como gênero “carta enigmática”?

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1. b) Depois de decifrar a carta enigmática, escreva o conteúdo dela. Observe a pontuação e as marcas formais do gênero.

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A nova história do Brasil

Grande parte da história que os brasileiros conhecem hoje, aquela que ainda está na maioria dos livros didáticos, foi criada entre 1960 e 1980. Era um tempo mais tenso do que é hoje. A Guerra Fria dividia os países, os governantes e os intelectuais entre comunistas e capitalistas. Se no governo dominavam os capitalistas, nas universidades predominavam as ideias e os métodos de Karl Marx, o pai do comunismo científico. Mas o tempo passou. Aos poucos, os pesquisadores ficaram um pouco mais longe das ideologias e passaram a tirar conclusões sem tanto medo de aderir a um ou outro lado da política.

A visão clássica do Brasil colonial nasceu com o intelectual paulista Caio Prado Júnior em 1933. No livro Evolução política do Brasil, ele afirma que a sociedade brasileira era simples e desigual. Tudo girava em torno do latifúndio, que deixava só a miséria por aqui. Até que, na década de 1990, historiadores descobriram dados que não batiam com a teoria. Registros dos portos do Rio de Janeiro e de Salvador mostravam que, em épocas de crise na Europa, quando os preços do açúcar e algodão desabavam pelo mundo, no Brasil eles mudavam pouco. Esses dados sugerem que havia um bom mercado consumidor no Brasil.

NARLOCH, L. Superinteressante, n. 6, 2014 (adaptado).

O autor do texto A nova história do Brasil apresenta uma posição crítica sobre as narrativas históricas. Essa posição se fundamenta no argumento de que:

(UEFS) O esquema do circuito elétrico utilizado para desembaçar o visor do capacete de um piloto, instalado na face interna do visor, para transformar a energia elétrica de uma associação de resistores ôhmicos em energia térmica, está representado na figura.

Desprezando-se a resistência elétrica dos fios de ligação, a potência dissipada na associação é determinada pela relação