Em um mundo onde o “boca a boca” tornou-se virtual, é de extrema importância que a empresa se faça presente e tenha um bom canal de comunicação com o consumidor. Enfim, a empresa deve saber interagir com o seu consumidor, atender às suas necessidades, dúvidas e estabelecer um contato direto, claro e contínuo com os consumidores cada vez mais exigentes.

Disponível em: www.agenciars.com.br. Acesso em: 26 fev. 2012.

O texto apresenta um assunto interessante e atual, uma vez que a internet constitui-se como um meio de comunicação eficiente. Nesse contexto, “boca a boca” é uma expressão indicadora de que

Considerando-se as informações acima, assinale a alternativa correta sobre a cidadania.



Na figura, estão indicadas as forças atuantes em uma caixa de peso P = 60 N que sobe uma rampa áspera com velocidade constante sob a ação de uma força F = 60 N.

Nessas circunstâncias, o coeficiente de atrito cinético entre a rampa e esse bloco vale:

A superfície terrestre está representada segundo a projeção

(Unicentro)

A tabela mostra a variação da densidade, de algumas soluções de cloreto de sódio, com a concentração.Como outras propriedades específicas da matéria, a densidade é utilizada para a identificação de substâncias químicas e de misturas.Considerando-se essas informações e os dados da tabela, é correto afirmar: